服务态度是服务行业的核心。员工应保持积极向上的态度，对待工作、客人以及学习都要有热情和敬业精神。酒店的服务理念应强调友好、高效和温馨的氛围。员工应热爱本职工作，以愉快的心情提供服务，并将工作视为乐趣。
态度决定一切，包括对工作、客人、学习以及解决问题的态度。 管理理念强调友好、高效和温馨的服务氛围，员工应热爱工作，保持愉快的心情，并将工作视为乐趣。 服务中应尊重客人，通过微笑和认同等细节体现尊重。 员工应有预见客人需求的能力，主动提供服务。
对服务工作应有的认识和态度 充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识。酒店是服务性行业，优质服务是吸引和留住顾客的关键。员工应时刻准备为顾客提供优质服务，形成良好的服务意识。 正确看待服务和清洁工作，培养乐业敬业的奉献精神。
别把顾客当垃圾，我们应该把顾客当成美丽可爱的天使，我们自然也是带给客人快乐的天使。对心态的认识心态就是一个人内心对一个事物的认识态度与想法，心态决定着人的情绪和意志，决定着行为人的质量。很多时候，心态指挥着行动。服务心态对于酒店工作人员是很重要的，因为酒店工作人员处于一个特殊的工作环境中。
微笑服务：酒店员工应以微笑面对客人，展现友好和专业的服务态度。快速响应：酒店员工在服务过程中应迅速行动，提高工作效率，确保客人的需求及时得到满足。轻柔操作：在酒店内部，员工应当保持轻柔的步伐和声音，以不打扰客人休息为原则，展现细致入微的服务。
其实，员工表现出的某些不良心态，在很大程度上是酒店管理层造成的。酒店管理层主要存在以下几种不良心态：墨守成规：存在这种心态的人数较少，表现为学识低、业务能力一般、满足于现状，多见于进店时间较长，年龄稍长的中、高层管理人员。惟利是图：人数较多，表现为学识低、业务能力和社会活动能力较强。
增强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。 增强各岗位工作责任心，把各项安全防备工作列入新年度的重点，增强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。 增强小区各类公共装备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。 增强各现场的维护 ，确保无盗窃、无损坏事件的发生。
1、提前向大学生校园门口食堂、商业街、人才市场周边发招聘会的传单，现场也可以发，包括岗位和薪资的诱惑，推荐星级酒店就业等，少写或不写服务员，他们喜欢西餐洋方式，别整的土里土气的。也可以有办公室岗位、文员、主管什么电工啥的，还可以去当地的中专院校、厨师学校啥的、营养师培训中心发宣传。
2、个人简历一定要写得充实，有内容，有个性。至少能在一定程度上反映出毕业生的真实情况来。（2）个人简历有一二页即可，不可太长。简历的格式应便于阅读，有吸引力。并使人对自己和自己的目标有良好的印象。
3、招聘需求分析 制定招聘方案 人才寻访 推荐面试 offer谈薪 背景调查 入职保障 后续跟踪服务 靠谱的猎头公司！推荐一下南方新华，是一家大型管理咨询式猎头服务机构，以招聘结果为导向，为企业提供专业精准的24小时极速猎头服务和企业人力资源管理咨询服务。
4、人才招聘会。这也是一个比较传统的招聘渠道，最大的特点是人才比较集中，费用也比较合理，而且还可以起到很好的企业宣传作用。 人才服务/猎头机构。对于企业重要人才、核心人才和高级管理人才等一般很难在短期内通过传统的招聘方法招到，这些人才的招聘需要借助猎头机构，企业要与比较有影响的猎头机构建立合作关系。
5、目前步入社会的开始是00后 了 ， 这部分人群父母条件都很好， 毕业了就算不工作， 父母也能给其很好的生活。 年轻人不够踏实， 并且有点浮躁 。 可能工作一干得不开心就跳槽了， 导致企业在招聘的过程中会考虑人员稳定性和家庭条件的问题 。